Une campagne a étét lancée en presse écrite, sur Internet, Facebook, et en radio, dévoilant la nouvelle identité commune du réseau des offices EXPLORE LA REUNION, ainsi que son nouveau hashtag !

L'objectif est de créer du lien entre les offices et les Réunionnais, de faire entrevoir l'île autrement, de changer ses habitudes, de surprendre par des sorties inattendues... Toujours explorer notre île que l'on ne connaît pas vraiment dans sa totalité !

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Les missions et l’organisation des Offices de Tourisme doivent s’adapter continuellement à l’évolution des attentes des voyageurs. C’est la raison pour laquelle la fédération nationale des Offices de Tourisme de France, via la commission « Qualité et Tourisme durable », a engagé une évolution importante de son dispositif Qualité adapté aux métiers des Offices de Tourisme. D’ici fin 2017, deux approches (un volet 1 et un volet 2) du dispositif Qualité OTF permettront d’accéder à la marque QUALITE TOURISME™.

A ce jour ce sont cinq Offices de Tourisme qui sont marqués :

  • Office de Tourisme Intercommunal de l'Ouest,
  • Office de Tourisme Intercommunal du Nord,
  • Office de Tourisme Intercommunal de l'Est,
  • Maison du Tourisme du Sud Sauvage,
  • Destination Sud Réunion.

La FRT et la Région Réunion sont fiers d'avoir accompagner le réseau jusqu'à l'obtention de cette certification, gage de qualité des services et du travail effectué par les équipes. Elle se fait une joie de continuer à accompagner son réseau sur la voie de l'excellence.

La première escale croisière de la saison 2016-2017 s'est déroulée le jeudi 13 octobre 2016 à la gare maritime du Grand Port de la Réunion.Pour cette saison, le port s'est modernisé pour accueillir des navires plus grands, parmi les paquebots attendus, certains vont rester pour la première fois deux jours à quai. Un changement qui va avoir des retombées plus importantes sur l'économie réunionnaise. Un seul objectif pour la FRT et de l'OTI Ouest durant cette saison :  La satisfaction des croisiéristes !

Une équipe de conseillers en séjour renforcée

La FRT a mis en place une équipe de conseillers, dédiée à l’accueil des croisiéristes :

  • Natacha, Delphine et Gaëlle déjà en poste à la FRT et rompues aux accueils croisières.
  • Emmanuella, Zahira, Karim et Stéphane qui ont été recrutés pour cette saison, afin de renforcer les moyens humains de la fédération.
  • Karine et Dominique, mises à disposition par l’OTI Ouest afin d’assurer le lien avec le territoire Ouest.