Une équipe de conseillers en séjour au service de l'Accueil Régional

La FRT dispose de deux bureaux d’informations touristiques positionnés aux aéroports de l’île. Ses sept conseillers en séjour multilingues (anglais, allemand, espagnol, italien, mandarin…) accueillent les visiteurs avec professionnalisme et sourire de 7h à 20h à Roland Garros 7j/7, et de 7h à 15h du lundi au samedi, à Pierrefonds.

Besoin d’évasion, envie de sensations fortes ? En collaboration avec les offices de tourisme de La Réunion, les conseillers partagent avec chaque visiteur les attraits touristiques, les idées de sorties, les évènements à venir de la destination et les accompagnent dans leurs choix d’hébergement.

Ils proposent par ailleurs la vente de tickets pour la ligne touristique du « z’éclair », la carte de réduction « Pass Vanille » valable dans toutes les îles de l’Océan Indien, et bien plus dans l’espace boutique/souvenirs de Pierrefonds.

Sur demande,  l’équipe met en place un accueil VIP, avec une prise en charge sur mesure (accueil en zone sous douane, cocktail et cadeaux de bienvenue, accompagnement durant le séjour….).

Les conseillers en séjour de la FRT participent également à l’accueil des bateaux de croisière, aux côtés de l’Office Intercommunal de l’Ouest. Ainsi pour la saison 2015-2016, les passagers d’une vingtaine de paquebots ont été accueillis, dont le Queen Elisabeth avec, à lui seul, plus de 2000 passagers à bord.