Les Offices de Tourisme de La Réunion se professionnalisent

Depuis plusieurs mois, la FRT a mis en place un plan de formation d'envergure à destination du personnel des Offices de Tourisme de La Réunion. Son objectif ? Accompagner le réseau dans l'acquisition de nouvelles compétences en matière d'accueil, d'animation numérique et de management de destination. En effet, face à l'évolution du comportement du vacancier dans l'élaboration de son séjour et dans sa recherche d'information quasi instantanée, l'office de tourisme n'a d'autres choix que de réadapter ses services et ses compétences. Ainsi, d'ici fin 2014, c'est plus de 80% du personnel des Offices qui aura suivi une de ces formations : Animation Numérique de Territoire, Management Numérique de Destination, Accueil par Excellence, Virage Numérique...Des actions qui ont été rendues possibles grâce à la confiance de l'Agefos PME qui a permis la construction de ce plan de formation sur plusieurs mois et de la Région Réunion.