Clap de fin pour les formations 2023 !
Pour clôturer ces Actions Collectives Régionales, la Langue des signes était à l’honneur.
Attentive à l’accessibilité du tourisme pour tous, la Fédération Réunionnaise de Tourisme continue d’accompagner les prestataires du réseau local dans leur formation. Afin de répondre le mieux possible aux enjeux d’inclusion et à la demande des touristes, l’enjeu est de développer les compétences des équipes en contact avec les visiteurs.
Pendant 5 journées au siège de la Fédération Réunionnaise de Tourisme, les conseillers des Offices de tourisme (OTI Sud, Destination Sud Réunion, Coté Est Réunion et OTI Ouest) ont pu apprendre à accueillir et informer les visiteurs en communication visio-gestuelle, grâce à des mises en situation pratiques, actives et participatives.
Suite à ces ateliers, les conseillers en séjour sont à présent formés pour proposer un service adapté et personnalisé aux personnes porteuses d’un handicap auditif.
Ravis de leur expérience avec l’organisme de formation AORA, les stagiaires ont hâte de réitérer des apprentissages aussi dynamiques et constructifs pour le développement de leurs compétences.
Nous vous donnons rendez-vous en fin d’année pour découvrir notre nouvelle programmation 2024.
