Formation

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ACTIONS COLLECTIVES REGIONALES 2022

Qu‘est-ce que c’est ?

Une action collective est une demande collective (plusieurs entreprises, plusieurs stagiaires) soumise  à la CPNEFP (Commission Paritaire Emploi Formation Professionnelle de la branche des organismes  de Tourisme) / CGC (Commission de Gestion de la Contribution Conventionnelle) par l’intermédiaire de la FRT- Référent territorial des actions collectives régionales. Il s’agit d’une action de formation  réalisée par un prestataire de formation référencé Qualiopi. L’organisme de formation doit être une  structure juridiquement distincte du Relais Territorial et des entreprises bénéficiaires.

couverture du catalogue d'actions collectives 2022

Ansanm’ cultivons nos talents !

Les conditions de mise en œuvre

Les actions collectives sont accessibles à toutes structures de la branche des organismes de tourisme adhérentes à l’AFDAS et permettent de :

  • Déployer des formations ciblées et adaptées aux besoins et spécificités de la branche.
  • Favoriser les dynamiques territoriales.

Atelier à la une

2022-08-18T14:11:33+02:00

Optimiser votre gestion de la relation clients

Optimiser votre gestion de la relation clients Le 29 et 30 août 2022 Le contenu Objectifs pédagogiques Gérer les relations clients. Programme Optimiser votre gestion de la relation clients Présentation de l’impact du parcours client : sur le web, sur le terrain… puis analyse d’éléments d’amélioration d’un parcours clients types sur le web, sur le terrain, dans un OT. [...]

femme tenant le catalogue de formation

Téléchargez notre catalogue de formation

Le catalogue de formations

2022-07-11T12:43:11+02:00

L’accueil à 360°

Présentation des enjeux d’accueil et d’information en office de tourisme Finalités, objectifs, caractéristiques. L’accueil et l’information, l’ADN de l’office de tourisme. Les nouvelles tendances.

Contact

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