Liste des offres d’emploi et de stages

OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL DE L’OUEST DE LA REUNION
Statut EPIC : Etablissement public à caractère Industriel et Commercial

Rattaché(e) au Pôle Accueil-Qualité et sous la supervision de la responsable accueil-qualité, vous assurez des missions opérationnelles dans le but de mettre en œuvre la stratégie d'accueil et d'information de la destination Ouest Réunion

 Vous êtes chargé(e) de l'accueil physique et à distance (mails, téléphone, courrier) des visiteurs français et étrangers dans le respect du référentiel Qualité Tourisme
 Vous répondez aux attentes des visiteurs par une information adaptée à la demande en apportant un conseil éclairé
 Vous proposez et valorisez l'offre touristique de la destination
 Vous recherchez et mettez en valeur l'information touristique de la destination
 Vous assurez la vente de prestations touristiques et des produits de la boutique avec tenue et suivi de caisse
 Vous représentez l’OTI Ouest auprès des prestataires et partenaires touristiques locaux
 Vous gérez les espaces d'accueil, incluant l'affichage, le stock, le classement de la documentation
 Vous gérez les différentes animations mises en place au bureau d’information touristique

 Excellente connaissance de Mafate, des sentiers de randonnées et de ses ilets
 Niveau Bac +2 ou équivalence BTS Tourisme et/ou Commercial apprécié
 Anglais lu et parlé
 2ème langue étrangère appréciée
 Bonne culture générale et bonne maîtrise de l'environnement touristique local
 Vous devez être à l’aise avec les outils numériques
 Connaissance de la bureautique (pack office, google drive, …)

 Excellent sens relationnel et capacité d'adaptation à la diversité des interlocuteurs
 Sens du travail en équipe
 Respect des procédures et consignes internes
 Rigueur, discrétion et fiabilité
 Ponctuel(le), souriant(e), impliqué(e), vous souhaitez rejoindre l'équipe de l’Office de Tourisme de l’Ouest

Lieu de travail : Bureau d’information touristique de Mafate à La Nouvelle

CDD

12

01/10/2024

02/01/2025

Mafate, La Nouvelle

CDD TEMPS PLEIN (1 an) - 35h00 hebdomadaire (travaille le samedi, dimanche et jours fériés)
Convention Collective Nationale n°3175 / Echelon 1.3 - Coefficient 1550

CV et lettre de motivation à envoyer à recrutement@ouest-lareunion.com

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