Programme

• Jour 1 : L’accompagnement des prestataires, une mission régalienne de l’Office de Tourisme
• Jour 2 : Connaître les tendances des marchés afin d’orienter vos conseils
• Jour 3 : Diagnostiquer les offres des presta par des outils d’analyse très pratico-pratiques
• Jour 4 : Orienter ses prestataires sur des produits

Lors de ces journées seront abordés notamment les sujets suivants : 

• • Mieux comprendre votre rôle dans l’accompagnement commercial
  • Quels outils de médiation utiliser ?Savoir communiquer certains points d’analyse de la consommation actuelle et potentielle
  • Veille et benchmark de produits tendances : comprendre pourquoi ils fonctionnent ?Savoir analyser l’activité commerciale de vos prestataires
  • Savoir réajuster la vision de votre prestataire

Moyens techniques et humains

• Intervenant : Karine ESTAUN
• Organisme de formation : Tourism Dévelopment
• Projection PowerPoint soignée et attractive /  visioconférence.

Méthodes pédagogiques mobilisées

Analyse d’exemples illustratifs.
Ateliers et exercices d’application.
Réponse aux questions, interactivité stagiaires/formateur privilégiée.
L’ensemble de ces différentes techniques feront l’objet d’exercices de mise en situation progressifs, afin de pratiquer les stagiaires et d’identifier, à partir d’une grille d’analyse leurs points forts et les points à travailler pour tendre vers l’accueil par excellence – APEX.
Suivi des participants à leur demande en post formation (inclus dans les honoraires).

Méthodes d’évaluation

• Evaluation du niveau d’entrée
• Bilan pédagogique, évaluation « à chaud » de la formation
• Evaluation à froid, post formation