Espagnol

Les 18 mars, 25 mars 2025 ;  1er avril,  15 avril ; 29 avril 2025 

L’apprentissage de l’espagnol dans les métiers de l’accueil et de l’information touristique

Objectifs pédagogiques

  • Acquérir les compétences nécessaires pour communiquer efficacement en espagnol.
  • Découvrir une langue étrangère et s’approprier les notions de base.
  • Accueillir et orienter le client hispanophone. Poser et répondre à des questions basiques
  • Développer un vocabulaire de base : métiers, services, lieux touristiques pour décrire les services (hébergement, restauration, loisirs)Explication des procédures simples (réservation, paiement)

Programme

  • Introduction à la langue et vocabulaire de base
  • Communication élémentaire avec les clients
  • Décrire les services touristiques et répondre aux demandes

Moyens techniques et humains

Intervenant : Santiago Valero  – SMILE
Atelier de conversation en groupe

Méthodes pédagogiques mobilisées

  • Présentation interactive et démonstrations
  • Exercices pratiques en binôme (dialogues simples)
  • Fiches de vocabulaire spécifiques au secteur touristique
  • Un accès à des ressources en ligne pour maintenir et améliorer leur niveau
  • Des recommandations pour poursuivre leur apprentissage autonome (plateformes d’apprentissage des
    langues, applications mobiles, etc.)

Méthodes d’évaluation

Evaluation du niveau d’entrée.
Bilan pédagogique, évaluation « à chaud » de la formation (Quizz des acquis).
Identification des besoins en post formation.

Les conditions

Public visé

  • Conseillers en séjours / Experts en destination.
  • Responsable accueil / Référent qualité.
  • Salariés de droit privé des organismes de tourisme adhérents à l’AFDAS.

Modalités et délai d’accès

  • Effectif 5 à 12 personnes / 2 structures différentes.
  • En inter-entreprises – Action collectives régionales accessibles aux adhérents de l’AFDAS de la branche des organismes de tourisme.
  • Selon planning inter-entreprises.
  • Lors de l’inscription, le/la participant(e) s’engage à être présent(e) sur les dates communiquées pour la session

Pré-requis

Aucun

Lieu

  • Présentiel,
  • Lieu à confirmer  : dans les locaux du réseau, de la FRT , de l’IRT

Durée, date et horaires

  • 4 demi- journées soit 17.5 heures de formation
  • 18 et 25 mars ;  1 avril, 15 avril, 29 avril 2025
  • 9h00 -12h30 en présentiel

Aspects administratifs

  • Remise d’attestation de présence (certificat de réalisation).
  • Remise d’attestations individuelles de formation par email aux participants.

Accessibilité aux personnes handicapées

Nous contacter pour ajustements nécessaires.

Tarif

Financement sur le dispositif des actions collectives régionales pris en charge à 100% par l’AFDAS.

Contact

Emmanuelle LORION
06 92 83 39 21
e.lorion@frt.re