LA MAISON EST UN MONUMENT HISTORIQUE OUVERT A LA VISITE MAIS ELLE EST AUSSI L’HABITATION DES PROPRIETAIRES.
LE POSTE A DONC DEUX VOLETS

1/ MEDIATION CULTURELLE
2/ INTENDANCE :
3/ PROFIL SOUHAITE :
-Capacité à travailler en autonomie et polyvalence
-Diplômé Tourisme / Licence Guide Conférencier / Médiateur culturel
-Connaissance de l’Histoire de la Réunion et des arts décoratifs

Fier d’être un ambassadeur du territoire, tu seras le premier interlocuteur des croisiéristes chaudement débarqués sur notre île et tu auras le plaisir de les accueillir et de les orienter.
Ton sourire et ton attitude positive seront les premières impressions laissées aux visiteurs. Ayant un sens de l’écoute avisé, tu sauras répondre aux attentes des visiteurs. Cela sera l’occasion d’exposer tes connaissances touristiques régionales et partager tes propres expériences.
Tu seras également amené à accueillir les voyageurs friand d’informations touristique au sein de notre BIT de l’aéroport Roland Garros.

Si tu veux avoir un aperçu de nos accueils croisières, nous t'invitons à regarder la vidéo suivante :

https://frt.re/videos-tourisme/#croisiere-video

L'Exsel Créolia, hôtel 4 étoiles situé à Saint-Denis recherche son nouveau ou sa nouvelle responsable technique .

Rattaché(e) au Pôle Accueil-Qualité et sous la supervision de la responsable accueil-qualité, vous assurez des missions opérationnelles dans le but de mettre en œuvre la stratégie d'accueil et d'information de la destination Ouest Réunion :

 Vous êtes chargé(e) de l'accueil physique et à distance (mails, tchat, messenger, téléphone, courrier) des visiteurs français et étrangers dans le respect du référentiel Qualité Tourisme
 Vous répondez aux attentes des visiteurs par une information adaptée à la demande en apportant un conseil éclairé
 Vous proposez et valorisez l'offre touristique de la destination
 Vous recherchez et mettez en valeur l'information touristique de la destination
 Vous assurez la diffusion de la documentation touristique sur le territoire
 Vous assurez la vente de prestations touristiques avec tenue et suivi de caisse
 Vous êtes en relation avec les prestataires et partenaires touristiques locaux
 Vous gérez les espaces d'accueil, incluant l'affichage, le stock, le classement de la documentation
 Vous participez aux accueils « hors les murs » (accueil croisière, évènements…)
 Vous êtes mobiles entre les Bureaux d’information touristiques Saint-Gilles, du Port et de Saint-Leu et sur l’ensemble du territoire dans le cadre d’actions hors les murs

Rattaché(e) au Pôle Accueil-Qualité et sous la supervision de la responsable accueil-qualité, vous assurez des missions opérationnelles dans le but de mettre en œuvre la stratégie d'accueil et d'information de la destination Ouest Réunion :

 Vous êtes chargé(e) de l'accueil physique et à distance (mails, tchat, messenger, téléphone, courrier) des visiteurs français et étrangers dans le respect du référentiel Qualité Tourisme
 Vous répondez aux attentes des visiteurs par une information adaptée à la demande en apportant un conseil éclairé
 Vous proposez et valorisez l'offre touristique de la destination
 Vous recherchez et mettez en valeur l'information touristique de la destination
 Vous assurez la diffusion de la documentation touristique sur le territoire
 Vous assurez la vente de prestations touristiques avec tenue et suivi de caisse
 Vous êtes en relation avec les prestataires et partenaires touristiques locaux
 Vous gérez les espaces d'accueil, incluant l'affichage, le stock, le classement de la documentation
 Vous participez aux accueils « hors les murs » (accueil croisière, évènements…)
 Vous êtes mobiles entre les Bureaux d’information touristiques Saint-Gilles, du Port et de Saint-Leu et sur l’ensemble du territoire dans le cadre d’actions hors les murs