Objectif de ce festival existant depuis 3 ans en France métropolitaine : démystifier la recherche scientifique et la faire découvrir au grand public dans un cadre détendu. Le Festival Pint of Science invite de brillants scientifiques dans un bar pour discuter avec les gens de leurs dernières recherches et découvertes. C’est pour les participants l’occasion parfaite de rencontrer les acteurs de la science de demain en chair et en os. La Fédération a souhaité être partenaire de cet événement qui avait lieu les 23, 24, et 25 mai pour la 1ère fois à La Réunion, en y associant les offices de tourisme du Nord, de l’Ouest et Destination Sud, proches des lieux de rencontres.Pour ce faire, la FRT a mis en place un petit jeu sur la page Facebook offices de tourisme de La Réunion, en proposant aux internautes de se rendre directement dans un des 3 offices concernés, de donner le mot code "SCIENCE RELAX" au conseiller de l'office pour repartir avec 2 places offertes.Pour cette première édition, les organisateurs étaient satisfaits de leurs trois soirées, avec des thèmes comme « la machine climatique terre, de la circulation des océans aux cyclones tropicaux », « lumière sur l’innovation dans le bâtiment, entre prédiction et réalité », « connaissez-vous nos pétrels aussi bien que la Dodo ? »…

Pour sa 20e édition, l’UMIH et le Club de la Restauration Réunionnaise organisateurs de l’événement ont souhaité poursuivre le partenariat initié auparavant avec l’IRT, cette fois avec la Fédération Réunionnaise de Tourisme, dans le cadre de sa nouvelle mission de promotion touristique locale. À l’occasion de la Fête de la Cuisine célébrée le jeudi 26 mai, 44 restaurants de l’île ont proposé des menus à moitié prix. Les restaurateurs ont précisé qu’ils ont élaboré des menus spéciaux à moitié du prix habituel, et à partir de plats d’ores et déjà inscrits à la carte. La cuisine est fêtée partout en France lors de la Fête de la gastronomie qui se déroule cette année du 25 au 27 septembre 2015. Aujourd’hui, l’île de La Réunion est le seul département français à célébrer la Fête de la Cuisine. L’événement, originellement national, n’existant plus en France depuis 17 ans maintenant.

Chaque année, l’Office du Tourisme Intercommunal de l’Ouest fait appel aux conseillers en séjour de la FRT pour les accompagner pendant la « saison croisières » qui s’étend de novembre à avril. Les voyageurs en provenance du monde entier, pour la plupart anglophones et germanophones, viennent à la découverte de nos pitons, cirques et remparts, le temps d’une escale.

En juin 2015, la Région a confié une nouvelle mission à la FRT, celle de promouvoir le tourisme auprès de la clientèle locale, en lien avec les territoires. Pour le réseau, les objectifs sont multiples :  • Répondre à la demande de la clientèle locale (c'est-à-dire être informé par le biais d'un message et des offres ciblés) • Surprendre la clientèle locale (avec des offres originales, des bons plans, une identité) 

Avec 333 256 visiteurs en 2015 sur 19 bureaux d’information touristique, la fréquentation totale des offices de tourisme a augmenté de 2% par rapport à l’année précédente.  Bien qu’en recul (-8%), Cilaos reste le bureau d’information le plus fréquenté avec plus du quart des visiteurs.    Le bureau d’information de l’aéroport Roland Garros, géré par la FRT, observe la plus forte progression (+42%) avec 37 135 visiteurs en 2015.

A l’issue d’une mission d‘accompagnement dans leur démarche de classement et de certification Qualité par la FRT, les 8 offices de tourisme ont déposé une demande de classement auprès de la préfecture.   Au 1er janvier 2016, trois offices ont obtenu le classement en catégorie III : l’Office de Tourisme de l’Entre-Deux, l’Office de Tourisme de l’Ouest, l’Office de Tourisme Intercommunal du Nord. 

De nouveaux critères de classement des offices de tourisme ont été redéfinis par arrêté ministériel en 2011. Ils prévoient que ces structures répondent à une catégorie allant de I à III ; pour certains offices localisés au sein d’une commune classée touristique, l’obtention d’un classement en catégorie I est obligatoire. Il s’agit de la catégorie la plus exigeante, qui requiert entre autre, du personnel trilingue, de larges plages d’ouvertures, une certification de type Qualité Tourisme, etc.... 

La FRT dispose de deux bureaux d’informations touristiques positionnés aux aéroports de l’île. Ses sept conseillers en séjour multilingues (anglais, allemand, espagnol, italien, mandarin…) accueillent les visiteurs avec professionnalisme et sourire de 7h à 20h à Roland Garros 7j/7, et de 7h à 15h du lundi au samedi, à Pierrefonds. Besoin d’évasion, envie de sensations fortes ? En collaboration avec les offices de tourisme de La Réunion, les conseillers partagent avec chaque visiteur les attraits touristiques, les idées de sorties, les évènements à venir de la destination et les accompagnent dans leurs choix d’hébergement.

Dans le prolongement de la campagne de promotion sur Internet, la FRT a élaboré une campagne au travers d’un spot vidéo de 40 secondes diffusé sur les chaînes locales Réunion 1ère et Antenne Réunion, du 26 février au 7 mars 2016. Un pavé vidéo était également visible sur le site Internet de Réunion 1ère.

Une campagne Internet a été initiée sur le réseau Adrun du 10 au 19 février 2016, avec un objectif de 350 000 impressions.Le réseau Adrun regroupe des sites locaux à forte visibilité : Imaz Press, Zinfos 974, l’Azenda, 7magazine, Mi aime a ou, Femme Mag, Case Mag, RTL Réunion, NRJ Réunion, Exo FM, Lapub.re, Bat’Carré, Mécanic, et d’autres sites plus ciblés : Inn ti grin en plis, azot radio, Trail Kréol, ...

La page Facebook «Offices de Tourisme de l’île de La Réunion» a été créée par la FRT en mai 2013 afin de regrouper les informations de l’ensemble du réseau des Offices de Tourisme. Elle se veut également incitative auprès des Réunionnais, qu’ils prennent plaisir à se rendre dans les offices pour organiser leurs week-ends, sorties et vacances dans l’île.

Du 18 au 23 février dernier, à la demande de la Fédération des Associations Chinoises de la Réunion, la FRT a accompagné une Délégation de l’APCAE (Association du Peuple Chinois pour l’Amitié avec l’Etranger) composée de 6 personnalités politiques et 7 artistes chinois. Venus pour découvrir l’île et échanger avec la communauté chinoise locale, les artistes et artisans chinois ont également exposé leurs œuvres à la Cité des Arts à l’occasion de son ouverture.