Depuis 2013, 1 fois par an, les Offices de Tourisme de La Réunion et la FRT se réunissent pour la journée InterOffices. Une journée de cohésion, où l’ensemble des équipes se retrouve, pour faire connaissance et créer du lien, avec un mot d’ordre : La bonne humeur !

Fêtons la cuisine à La Réunion La Fête de la Cuisine se déroule ce jeudi 7 juin 2018 dans une trentaine de restaurants des quatre coins de l'île de la Réunion. Les gourmands pourront profiter de l’occasion pour déguster un menu à moitié prix. Cette opération organisée par l’Union des Métiers et des Industries de l’Hôtellerie de la Réunion (UMIH), le Club de la Restauration Réunionnaise, et soutenu par la Fédération Réunionnaise de Tourisme, a pour objectif de valoriser les restaurateurs réunionnais et les produits du terroir. Nous vous conseillons de réserver votre table.

Une semaine, deux actions fortes La semaine du e-tourisme co-organisé par la FRT et l’IRT, est construite en deux temps forts, avec tout d’abord, les 7èmes Francophonies, cette première édition à la Réunion se déroulera à Saint-Pierre à partir du lundi 11 juin 2018. Une trentaine d’experts francophones (Réunion, métropole, Belgique, Suisse, Canada) a choisi notre île pour travailler sur le thème « La Destination et ses résidents ».Ces experts poursuivront leur réflexion les 14 & 15 juin 2018, lors du 2nd temps fort, les Rencontres du E-Tourisme au MOCA, dont le but sera de fédérer les acteurs publics, économiques et touristiques locaux autour du développement du e-tourisme. 

8 000 c’est le nombre de croisiéristes accueillis sur la saison 2017 - 2018 par l’équipe de la FRT et ses partenaires.13 compagnies maritimes ont ainsi accosté à La Réunion sur 42 escales soit 56 journées d’accueil dont 28 nuitées ! Des chiffres record pour un secteur en pleine croissance, une aubaine pour les Iles de l’Océan Indien ! Une réussite qui est le fruit de la collaboration entre tous les acteurs concernés, IRT, OTI Ouest, Grand Port, les mairies de l’ouest, les transporteurs taxis et VTC, Bourbon Tourisme, les amodiataires, etc… Pour en savoir plus, découvrez le rapport d’activité de la saison 2017 – 2018.

Mardi 20 février l’IRT a organisé son séminaire annuel sur la commercialisation, l’occasion de réunir prestataires et institutionnels du tissu touristique local. Tout ce beau monde a été chaleureusement accueilli par la commune de Saint-Philippe au restaurant La Marmite du Pêcheur.

On a voulu apporter un peu (beaucoup) de modernité et réchauffer la marque du réseau EXPLORE LA REUNION. Cela s'est traduit par une campagne en octobre sous les traits d'une petite fille espiègle que l'on a pu remarquer à l'aéroport Roland Garros (salle des bagages et hall d'arrivée), dans des hypermarchés (réseau Dohit), sur Internet et dans les rues de Saint-Denis, de Salazie, de l'Hermitage et de Saint-Pierre. En effet, une opération de street marketing a été menée par des animatrices en segway qui ont remis le dépliant #EXPLORELAREUNION concocté spécialement pour ces vacances. Le même dispositif médias a été prévu pour la campagne de décembre 2017 et de janvier 2018, porté cette fois-ci par un jeune homme. Le plan media a été enrichi d'une campagne TV avec la diffusion d'un tout nouveau spot de 30 secondes basé sur les expériences touristiques vécues, et d'une campagne radio avec la diffusion de 2 spots différents.

Comme chaque année, la fête de la Cuisine est particulièrement attendue par la clientèle locale et permet à tous les Réunionnais de savourer un menu spécial proposé à moitié de son prix habituel. La Fédération Réunionnaise de Tourisme soutient cette action du Club de la Restauration Réunionnaise et l’Union des Métiers et des Industries de l'Hôtellerie (UMIH) qui se tiendra ce jeudi 18 Mai dans 31 restaurants répartis aux quatre coins de l'île, y compris dans les cirques de Cilaos et de Salazie.En prévision du succès de l'événement, nous vous conseillons de réserver en amont auprès des restaurants partenaires de l'événement.

Les missions et l’organisation des Offices de Tourisme doivent s’adapter continuellement à l’évolution des attentes des voyageurs. C’est la raison pour laquelle la fédération nationale des Offices de Tourisme de France, via la commission « Qualité et Tourisme durable », a engagé une évolution importante de son dispositif Qualité adapté aux métiers des Offices de Tourisme. D’ici fin 2017, deux approches (un volet 1 et un volet 2) du dispositif Qualité OTF permettront d’accéder à la marque QUALITE TOURISME™. A ce jour ce sont cinq Offices de Tourisme qui sont marqués : Office de Tourisme Intercommunal de l'Ouest, Office de Tourisme Intercommunal du Nord, Office de Tourisme Intercommunal de l'Est, Maison du Tourisme du Sud Sauvage, Destination Sud Réunion. La FRT et la Région Réunion sont fiers d'avoir accompagner le réseau jusqu'à l'obtention de cette certification, gage de qualité des services et du travail effectué par les équipes. Elle se fait une joie de continuer à accompagner son réseau sur la voie de l'excellence.

Une campagne a étét lancée en presse écrite, sur Internet, Facebook, et en radio, dévoilant la nouvelle identité commune du réseau des offices EXPLORE LA REUNION, ainsi que son nouveau hashtag ! L'objectif est de créer du lien entre les offices et les Réunionnais, de faire entrevoir l'île autrement, de changer ses habitudes, de surprendre par des sorties inattendues... Toujours explorer notre île que l'on ne connaît pas vraiment dans sa totalité ! Partagez vos publications avec le : #explorelareunion

La première escale croisière de la saison 2016-2017 s'est déroulée le jeudi 13 octobre 2016 à la gare maritime du Grand Port de la Réunion.Pour cette saison, le port s'est modernisé pour accueillir des navires plus grands, parmi les paquebots attendus, certains vont rester pour la première fois deux jours à quai. Un changement qui va avoir des retombées plus importantes sur l'économie réunionnaise. Un seul objectif pour la FRT et de l'OTI Ouest durant cette saison :  La satisfaction des croisiéristes ! Une équipe de conseillers en séjour renforcée La FRT a mis en place une équipe de conseillers, dédiée à l’accueil des croisiéristes : Natacha, Delphine et Gaëlle déjà en poste à la FRT et rompues aux accueils croisières. Emmanuella, Zahira, Karim et Stéphane qui ont été recrutés pour cette saison, afin de renforcer les moyens humains de la fédération. Karine et Dominique, mises à disposition par l’OTI Ouest afin d’assurer le lien avec le territoire Ouest.

Dossier de presse La saison croisières 2016-2017 va prochainement être lancée. C'est l'occasion pour la Fédération Réunionnaise de Tourisme, en charge de l'accueil des croisiéristes en escale dans l'île, d'organiser en partenariat avec Grand Port Maritime la toute première conférence de presse de la saison, le mardi 11 octobre 2016.   Télécharger le dossier de presse