Mardi 20 février l’IRT a organisé son séminaire annuel sur la commercialisation, l’occasion de réunir prestataires et institutionnels du tissu touristique local. Tout ce beau monde a été chaleureusement accueilli par la commune de Saint-Philippe au restaurant La Marmite du Pêcheur.

On a voulu apporter un peu (beaucoup) de modernité et réchauffer la marque du réseau EXPLORE LA REUNION. Cela s'est traduit par une campagne en octobre sous les traits d'une petite fille espiègle que l'on a pu remarquer à l'aéroport Roland Garros (salle des bagages et hall d'arrivée), dans des hypermarchés (réseau Dohit), sur Internet et dans les rues de Saint-Denis, de Salazie, de l'Hermitage et de Saint-Pierre. En effet, une opération de street marketing a été menée par des animatrices en segway qui ont remis le dépliant #EXPLORELAREUNION concocté spécialement pour ces vacances. Le même dispositif médias a été prévu pour la campagne de décembre 2017 et de janvier 2018, porté cette fois-ci par un jeune homme. Le plan media a été enrichi d'une campagne TV avec la diffusion d'un tout nouveau spot de 30 secondes basé sur les expériences touristiques vécues, et d'une campagne radio avec la diffusion de 2 spots différents.

Comme chaque année, la fête de la Cuisine est particulièrement attendue par la clientèle locale et permet à tous les Réunionnais de savourer un menu spécial proposé à moitié de son prix habituel. La Fédération Réunionnaise de Tourisme soutient cette action du Club de la Restauration Réunionnaise et l’Union des Métiers et des Industries de l'Hôtellerie (UMIH) qui se tiendra ce jeudi 18 Mai dans 31 restaurants répartis aux quatre coins de l'île, y compris dans les cirques de Cilaos et de Salazie.En prévision du succès de l'événement, nous vous conseillons de réserver en amont auprès des restaurants partenaires de l'événement.

Les missions et l’organisation des Offices de Tourisme doivent s’adapter continuellement à l’évolution des attentes des voyageurs. C’est la raison pour laquelle la fédération nationale des Offices de Tourisme de France, via la commission « Qualité et Tourisme durable », a engagé une évolution importante de son dispositif Qualité adapté aux métiers des Offices de Tourisme. D’ici fin 2017, deux approches (un volet 1 et un volet 2) du dispositif Qualité OTF permettront d’accéder à la marque QUALITE TOURISME™. A ce jour ce sont cinq Offices de Tourisme qui sont marqués : Office de Tourisme Intercommunal de l'Ouest, Office de Tourisme Intercommunal du Nord, Office de Tourisme Intercommunal de l'Est, Maison du Tourisme du Sud Sauvage, Destination Sud Réunion. La FRT et la Région Réunion sont fiers d'avoir accompagner le réseau jusqu'à l'obtention de cette certification, gage de qualité des services et du travail effectué par les équipes. Elle se fait une joie de continuer à accompagner son réseau sur la voie de l'excellence.

Une campagne a étét lancée en presse écrite, sur Internet, Facebook, et en radio, dévoilant la nouvelle identité commune du réseau des offices EXPLORE LA REUNION, ainsi que son nouveau hashtag ! L'objectif est de créer du lien entre les offices et les Réunionnais, de faire entrevoir l'île autrement, de changer ses habitudes, de surprendre par des sorties inattendues... Toujours explorer notre île que l'on ne connaît pas vraiment dans sa totalité ! Partagez vos publications avec le : #explorelareunion

La première escale croisière de la saison 2016-2017 s'est déroulée le jeudi 13 octobre 2016 à la gare maritime du Grand Port de la Réunion.Pour cette saison, le port s'est modernisé pour accueillir des navires plus grands, parmi les paquebots attendus, certains vont rester pour la première fois deux jours à quai. Un changement qui va avoir des retombées plus importantes sur l'économie réunionnaise. Un seul objectif pour la FRT et de l'OTI Ouest durant cette saison :  La satisfaction des croisiéristes ! Une équipe de conseillers en séjour renforcée La FRT a mis en place une équipe de conseillers, dédiée à l’accueil des croisiéristes : Natacha, Delphine et Gaëlle déjà en poste à la FRT et rompues aux accueils croisières. Emmanuella, Zahira, Karim et Stéphane qui ont été recrutés pour cette saison, afin de renforcer les moyens humains de la fédération. Karine et Dominique, mises à disposition par l’OTI Ouest afin d’assurer le lien avec le territoire Ouest.

Dossier de presse La saison croisières 2016-2017 va prochainement être lancée. C'est l'occasion pour la Fédération Réunionnaise de Tourisme, en charge de l'accueil des croisiéristes en escale dans l'île, d'organiser en partenariat avec Grand Port Maritime la toute première conférence de presse de la saison, le mardi 11 octobre 2016.   Télécharger le dossier de presse

De passage dans le Sud, ne manquez pas de (re)découvrir notre bureau d’information et notre boutique situés dans le hall d’accueil de l’aéroport de Pierrefonds. Notre espace a pris un coup de jeune avec un tout nouveau mobilier dans les tons blanc et vert et une vitrine de produits bien achalandée. Nos conseillères en séjour, Natacha et Elodie, accueillent les visiteurs de 7h à 15h30 du lundi au samedi.

Depuis ces cinq dernières années, la filière Croisière connaît une belle croissance et la récente action des Iles Vanille dans le secteur de la croisière a permis de générer des résultats qui se concrétiseront dès la saison prochaine 2016-2017. Pour mémoire, durant la saison 2015-2016, La Réunion a accueilli 28 escales pour 29 000 passagers effectifs.Afin de préparer les prochaines saisons et contribuer au prochain Schéma de Développement et d’Aménagement Touristique de la Réunion (SDATR), la Région Réunion a convié l’ensemble des professionnels du tourisme à un séminaire sur la croisière le 19 août 2016 au MOCA.Cette journée coorganisée avec la Fédération Réunionnaise du Tourisme et l'Ile de La Réunion Tourisme, s’est déroulée en deux temps :- Une session en plénière qui a permis aux acteurs de la filière de faire un point sur les données disponibles sur le secteur ;- Des ateliers permettant aux participants d’apporter leur contribution au développement de la filière sur les thématiques suivantes :

Dans l’optique d’améliorer la qualité des services offerts aux touristes dans l’Océan Indien Azeddine Bouali, Président de la FRT et Sherin Naïken, Directrice Générale du Seychelles Tourism Board (STB) ont signé jeudi 11 août une convention de partenariat. Celle-ci prévoit des périodes de stages réciproques, entre les personnels des offices de tourisme des deux îles, la présence de documentation dans les points d’informations, une présence commune à bord de bateaux de croisières... Cette opération bilatérale mise en place sous l’égide des îles Vanille est appelée à se répéter avec les autres îles avec à chaque fois un partage des savoir-faire permettant au final d’élever le niveau de compétence de la zone Océan Indien.

Objectif de ce festival existant depuis 3 ans en France métropolitaine : démystifier la recherche scientifique et la faire découvrir au grand public dans un cadre détendu. Le Festival Pint of Science invite de brillants scientifiques dans un bar pour discuter avec les gens de leurs dernières recherches et découvertes. C’est pour les participants l’occasion parfaite de rencontrer les acteurs de la science de demain en chair et en os. La Fédération a souhaité être partenaire de cet événement qui avait lieu les 23, 24, et 25 mai pour la 1ère fois à La Réunion, en y associant les offices de tourisme du Nord, de l’Ouest et Destination Sud, proches des lieux de rencontres.Pour ce faire, la FRT a mis en place un petit jeu sur la page Facebook offices de tourisme de La Réunion, en proposant aux internautes de se rendre directement dans un des 3 offices concernés, de donner le mot code "SCIENCE RELAX" au conseiller de l'office pour repartir avec 2 places offertes.Pour cette première édition, les organisateurs étaient satisfaits de leurs trois soirées, avec des thèmes comme « la machine climatique terre, de la circulation des océans aux cyclones tropicaux », « lumière sur l’innovation dans le bâtiment, entre prédiction et réalité », « connaissez-vous nos pétrels aussi bien que la Dodo ? »…